FAQ

Quali sono gli orari di check-out and check-in?
Check-In 12:30 - 18:00 pm
Check-Out 09:00 - 11:30 am

Carte di credito accettate:
American Express, Visa, Euro/Mastercard, Diners Club, CartaSi L’hotel si riserva il diritto di verificare le carte di credito prima dell’arrivo.

È possibile prenotare un check out al di fuori degli orari standard?
Se avete difficoltà a rientrare nei nostri orari standard, vi preghiamo di contattarci personalmente così da potervi fornire la soluzione adeguata.

Quante persone può ospitare una suite?
Abbiamo due tipi di appartamenti:

• Appartamenti ad una stanza, in grado di accomodare 3 persone, di cui una sul divano letto
• Appartamenti a due stanze, in grado di ospitare 4 persone.

Qual è il costo per l’aggiunta di un letto supplementare in stanza?
Negli appartamenti ad una stanza è presente un divano letto. Un divano letto può essere aggiunto, su richiesta e soggetto a disponibilità, anche negli appartamenti a due stanze.

È possibile prenotare una residenza doppia per un singolo ospite?
No.

Sono disponibili culle per bambini in stanza?
Sì, sono disponibili culle e lettini, la cui richiesta deve essere fatta al momento della prenotazione. Il servizio è a pagamento.

Avete stanze e servizi predisposti per viaggiatori diversamente abili?
No

Avete stanze per non fumatori?
Sono disponibili stanze per fumatori e non fumatori. Ricordatevi di indicare la vostra preferenza al momento della prenotazione.

Ci sono tasse aggiuntive?
No, tasse e servizi sono inclusi.

Ci sono costi di cancellazione?
No, se la prenotazione viene cancellata entro le ore 12.00 del giorno precedente all’arrivo. In caso di cancellazione oltre quell’orario, o di mancata presentazione, verrà addebitato il costo della prima notte. Le procedure di cancellazione cambiano a seconda del tipo di stanza, per cui vi consigliamo di controllate attentamente la descrizione della stanza

Ci sono procedure di cancellazione differenti per le offerte speciali?
Sì, le prenotazioni effettuate usufruendo delle nostre promozioni speciali non sono cancellabili o modificabili. Una volta effettuata la prenotazione, vi sarà addebitato il costo totale sulla carta di credito indicata nel modulo di prenotazione. Per ogni altro genere di offerte speciali, vi preghiamo di far riferimento alle relative procedure di cancellazione.

L’hotel è dotato di accesso Internet?
Si, ogni stanza è dotata di connessione internet.

Quali sono i costi per la connessione internet?
I costi di connessione sono gratuiti.

È possibile portare con sé animali?
Sono consentiti solo animali di piccola taglia. Qualora danni questi siano causa di danneggiamenti alle strutture, verranno addebitati costi aggiuntivi.